Efficiënte klachtenbeheer met PBTCare
PBTCare is een innovatieve Android-applicatie ontwikkeld door de overheid van Maleisië, bedoeld om burgers te helpen bij het indienen van klachten bij lokale autoriteiten. Deze gebruiksvriendelijke applicatie biedt een directe en toegankelijke manier voor inwoners om hun zorgen te uiten en feedback te ontvangen. De app is gratis te downloaden en richt zich op het verbeteren van de communicatie tussen de overheid en de bevolking.
Met PBTCare kunnen gebruikers eenvoudig klachten indienen met behulp van hun mobiele locatie, waardoor het proces snel en efficiënt verloopt. De applicatie biedt ook de mogelijkheid om feedback te ontvangen van de autoriteiten, wat zorgt voor een responsieve interactie. Daarnaast biedt PBTCare een dashboard voor het monitoren van klachtenstatistieken, wat de transparantie en effectiviteit van het klachtenbeheer bevordert.
